Kasvotunnus ei toimi iPhonessa tai iPadissa, etkä tiedä miksi. Riippumatta siitä, mitä teet, et voi avata laitteen lukitusta tai määrittää kasvotunnusta ensimmäistä kertaa. Tässä artikkelissa selitän sinulle mitä tehdä, kun iPhone 'Face ID ei ole käytettävissä' . Nämä vaiheet auttavat myös korjaamaan kasvotunnuksen iPadissasi!
Käynnistä iPhone uudelleen
IPhonen tai iPadin uudelleenkäynnistys on pikakorjaus pienelle ohjelmistovirheelle, joka voi olla syy, miksi Face ID ei ole käytettävissä. Pidä iPhonessa samanaikaisesti sivupainiketta ja mitä tahansa äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes liukukansi virran katkaisemiseksi tulee näyttöön.
Liu'uta pyöreää valkoista ja punaista virtakuvaketta vasemmalta oikealle sammuttaaksesi iPhone X: n tai uudemman mallin. Käynnistä iPhone uudelleen pitämällä sivupainiketta painettuna, kunnes Apple-logo tulee näyttöön.
Paina iPadissa virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näyttöön tulee teksti “liu'uta virta pois päältä”. Samoin kuin iPhonessa, sammuta iPad siirtämällä valkoista ja punaista virtakuvaketta vasemmalta oikealle. Odota hetki ja paina sitten virtapainiketta uudelleen ja käynnistä iPad uudelleen.
Varmista, että mikään ei peitä lovea
Jos iPhonen tai iPadin TrueDepth-kamera on tukossa, Face ID ei tunnista kasvojasi, joten se ei toimi. TrueDepth-kamera sijaitsee iPhone X: n ja uudempien mallien lovissa tai lovissa. Löydät sen myös iPadin yläosasta, kun pidät sitä pystyasennossa.
Muista varmistaa, että iPhonen tai iPadin yläosa on täysin puhdas, muuten Face ID ei välttämättä toimi oikein. Ota ensin mikrokuituliina ja pyyhi lovi iPhonen näytön yläosassa. Varmista seuraavaksi, että kotelosi ei estä TrueDepth-kameraa.
Varmista, ettei mikään peitä kasvojasi
Toinen yleinen syy siihen, että Face ID ei ehkä ole käytettävissä, johtuu siitä, että jokin peittää kasvosi. Tätä tapahtuu minulle melko usein, varsinkin kun minulla on hattu ja aurinkolasit.
Poista hattu, huppu, aurinkolasit tai balaclava ennen kuin yrität asettaa Face ID: tä iPhonelle tai iPadille. Jos kasvosi ovat näkyvissä ja kasvotunnus ei ole käytettävissä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Pidä iPhonea tai iPadia pystyasennossa
Kasvotunnus toimii vain, kun pidät iPhonea tai iPadia pystyasennossa. Pystysuunta tarkoittaa iPhonen tai iPadin pitämistä pystysuorassa sen sivun (tai vaakasuoran) sijaan. TrueDepth-kamera on ruudun yläosassa, kun pidät iPhonea tai iPadia pystyasennossa.
Päivitä iOS uusimpaan versioon
iOS on käyttöjärjestelmä, joka toimii iPhonessa tai iPadissa. IOS-päivitykset esittävät uusia ominaisuuksia ja korjaavat joskus pieniä tai suuria ohjelmisto-ongelmia.
Mene Asetukset -> Yleiset -> Ohjelmistopäivitys nähdäksesi, onko uusi iOS-versio saatavilla. Lehdistö lataa ja asenna jos ohjelmistopäivitys on käytettävissä.
Aseta iPhone tai iPad DFU-tilaan
Viimeinen vaihe mahdollisen ohjelmisto-ongelman vianmäärityksessä, joka saa iPadin tai iPhonen sanomaan 'Face ID ei ole käytettävissä', on laittaa se DFU-tilaan ja palauttaa se. DFU: n (laitteen laiteohjelmistopäivitys) palautus on perusteellisin palautus, jonka voit suorittaa iPhonella tai iPadilla. Poista ja lataa jokainen koodirivi laitteellesi, jolloin laiteohjelmisto ja ohjelmisto ovat yhtä hyviä kuin uudet.
puhelin sanoo jatkuvasti, että ei sim -korttia
Suosittelen iPhone- tai iPad-varmuuskopion tallentamista ennen sen asettamista DFU-tilaan. Kun olet valmis, tutustu meidän vaiheittainen opas DFU: n palauttamiseen . Jos vianetsit iPadiasi, tutustu videoon kuinka laittaa iPadit DFU-tilaan .
IPhonen ja iPadin korjausvaihtoehdot
Sinun on todennäköisesti vietävä iPhone tai iPad lähimpään Apple Storeen, jos siinä lukee edelleen ”Kasvotunnusta ei ole käytettävissä”. TrueDepth-kamerassa voi olla laitteisto-ongelma.
Älä viivyttele sisään Aikataulu nimittäminen paikallisessa Apple Storessa! Apple vaihtaa viallisen iPhonen tai iPadin uuteen, jos se on vielä palautusajan sisällä. Applella on myös loistava postin korjausohjelma, jos et pääse fyysiseen sijaintiin.
Kasvotunnus: Saatavana jälleen!
Kasvotunnus on saatavana iPhonellasi tai iPadillasi, ja nyt voit avata laitteen lukituksen vain katsomalla sitä. Seuraavan kerran, kun iPhonesi tai iPadisi sanoo 'Kasvotunnusta ei ole käytettävissä', tiedät kuinka ongelma korjataan. Voit vapaasti jättää kaikki muut Face ID -kysymykset, jotka sinulla on alla, kommenttiosioon!
Kiitos,
David L.