FaceTime on loistava tapa olla yhteydessä ystäviin ja perheeseen. Mutta mitä tapahtuu, kun FaceTime ei toimi niin kuin sen pitäisi? Tässä artikkelissa selitän sinulle miksi FaceTime ei toimi iPhonessa, iPadissa ja iPodissa Y kuinka korjata kasvot kun se aiheuttaa sinulle ongelmia.
Löydät ratkaisun etsimällä tilanteestasi alla ja saat selville, kuinka saada FaceTime toimimaan uudelleen. Ennen kuin jatkat, muista lukea ensin perusasiat.
FaceTime: Perusteet
FaceTime on Applen videokeskusteluohjelma, joka toimii vain Apple-laitteiden välillä. Jos sinulla on Android-puhelin, tietokone tai muu laite, joka ei ole Apple-tuote, et voi käyttää FaceTimeä.
Jos yrität kommunikoida jonkun kanssa, jolla ei ole Apple-laitetta (kuten iPhone- tai Mac-kannettava tietokone), et voi kommunikoida kyseisen henkilön kanssa FaceTimen kautta.
FaceTime on helppokäyttöinen, kun se toimii oikein. Ennen kuin menemme pidemmälle, perehdymme sen käyttöön, varmistaaksemme, että saat sen oikein.
Kuinka käytän FaceTimeä iPhonessa?
- Syötä ensin sovellus Yhteystiedot napsauttamalla sitä .
- Kun olet sovelluksen sisällä, napsauta tai napauta sen henkilön nimeä, jolle haluat soittaa . Tämä vie sinut kyseisen henkilön yhteystietoihin Yhteystiedot-sovelluksessa. Sinun pitäisi nähdä FaceTime-vaihtoehto kyseisen henkilön nimen alla.
- Napsauta tai napauta FaceTime .
- Jos haluat soittaa vain äänipuhelun, napsauta tai napauta Äänipuhelu-painiketta . Jos haluat käyttää videota, napsauta tai napauta Videopuhelu-painiketta .
Toimiiko FaceTime iPhonessa, iPadissa, iPodissa tai Macissa?
Vastaus on 'kyllä', se toimii kaikilla neljällä laitteella, kohtuullisin rajoin. Se toimii Macissa, johon on asennettu OS X, tai jollakin seuraavista laitteista (tai uudemmista malleista): iPhone 4, 4. sukupolven iPod Touch ja iPad 2. Jos sinulla on vanhempi laite, et voi tehdä tai vastaanottaa FaceTime-puheluita.
Kuinka korjata FaceTime-ongelmat iPhonessa, iPadissa ja iPodissa
Varmista, että olet kirjautunut sisään Apple ID: lläsi
Käyttääksesi FaceTime-palvelua, sinun on kirjauduttava sisään Apple ID: hen sekä henkilö, jonka kanssa haluat kommunikoida. Aloitetaan varmistamalla, että olet kirjautunut sisään Apple ID: lläsi.
Kirjaudu sisään Asetukset> FaceTime ja varmista, että FaceTime-näytön vieressä oleva kytkin on päällä. Jos kytkin ei ole päällä, napauta sitä, jotta FaceTime otetaan käyttöön. Sen alapuolella sinun pitäisi nähdä Apple-tunniste luettelossa puhelimesi ja sähköpostiosoitteesi alla.
Jos olet kirjautunut sisään, hieno! Jos ei, kirjaudu sisään ja yritä soittaa uudelleen. Jos puhelu toimii, olet jo korjannut ongelman. Jos se ei vieläkään toimi, yritä nollata laite, mikä voi korjata yhteyksien tai ohjelmistojen, kuten FaceTime, ongelmat.
Kysymys: FaceTime ei toimi kenenkään tai vain yhden henkilön kanssa?
Tässä on hyödyllinen nyrkkisääntö: Jos FaceTime ei toimi kenenkään kanssa, se on todennäköisesti ongelma iPhonessasi. Jos se toimii kaikkien yhteystietojesi kanssa paitsi yhden henkilön, se on todennäköisesti ongelma toisen henkilön iPhonessa, iPadissa tai iPodissa.
Miksi FaceTime ei toimi vain yhden henkilön kanssa?
Toisella henkilöllä ei ehkä ole FaceTime-toimintoa päällä, tai iPhonessa tai verkossa, johon yritetään muodostaa yhteyttä, voi olla ohjelmisto-ongelma. Jos et ole varma, yritä soittaa FaceTime-puhelu jollekin muulle. Jos soitat, tiedät, että iPhonesi on kunnossa, joten henkilön, jonka kanssa et voi kommunikoida, tulisi lukea tämä artikkeli.
3. Yritätkö ottaa yhteyttä henkilöön, jolla ei ole palvelua?
Vaikka sekä sinulla että henkilöllä, johon yrität ottaa yhteyttä, on FaceTime-tili, se ei välttämättä riitä. Applella ei ole FaceTime-palvelua kaikilla alueilla. Tämä verkkosivusto voi auttaa sinua määrittämään mitkä maat ja operaattorit tukevat ja eivät tue FaceTimeä . Valitettavasti, jos yrität käyttää FaceTimea tukemattomalla alueella, et voi tehdä mitään sen tekemiseksi.
4. Estääkö palomuuri tai tietoturvaohjelmisto FaceTime-puhelut?
Jos sinulla on palomuuri tai jokin muu Internet-suojaus, se saattaa estää portteja, jotka estävät FaceTimen toimintaa. Näet luettelon portit, joiden on oltava auki, jotta FaceTime toimii Applen verkkosivustolla. Turvaohjelmistojen poistaminen käytöstä vaihtelee suuresti, joten käy ohjelmiston valmistajan verkkosivustolla saadaksesi lisätietoja yksityiskohdista.
Laitteen FaceTime-vianmääritys
Jos sinulla on edelleen ongelmia FaceTimen kanssa yllä olevien korjausten kokeilemisen jälkeen, etsi laitteesi alla ja opastamme sinua aloittamaan joitain lisäkorjauksia, joita voit kokeilla. Aloitetaanpas!
ipad -näyttö musta, mutta päällä
iPhone
Kun käytät FaceTimeä iPhonessa, sinun on kirjauduttava sisään Apple ID: llä ja sinulla on oltava myös mobiilidatapaketti. Suurin osa langattomien palvelujen tarjoajista edellyttää tietosuunnitelmaa ostaessasi älypuhelinta, joten sinulla todennäköisesti on sellainen.
Jos et halua käyttää mobiilidatapakettiasi, et ole datapakettisi peittoalueella tai jos sinulla on ongelmia palvelun kanssa, sinun on muodostettava yhteys Wi-Fi-verkkoon. Yksi tapa tarkistaa on etsiä lähellä ruudun yläosaa. Näet Wi-Fi-kuvakkeen tai sanat, kuten 3G / 4G tai LTE. Jos signaali on heikko, FaceTime ei välttämättä pysty muodostamaan Internet-yhteyttä kunnolla toimiakseen.
Katso toinen artikkeli, jos sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteys iPhoneen Wi-Fi-verkkoon .
Jos et voi muodostaa yhteyttä Internetiin iPhonellasi, kun sinulla ei ole Wi-Fi-yhteyttä ja ovat Kun maksat datapaketista, sinun on otettava yhteyttä matkapuhelinpalveluntarjoajaasi varmistaaksesi, ettei palvelussa ole keskeytyksiä tai ongelmia laskutuksessa.
Toinen nopea korjaus, joka joskus toimii iPhonien kanssa, on sammuttaa iPhone kokonaan ja kytkeä se sitten uudelleen päälle. Tapa sammuttaa iPhone riippuu mallistasi:
- iPhone 8 ja aiemmat mallit - Pidä iPhonen virtapainiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee teksti “liu'uta virta pois päältä”. Sammuta iPhone siirtämällä virtakuvaketta vasemmalta oikealle. Kytke virta uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna uudelleen.
- iPhone X ja uudemmat : pidä iPhonen sivupainiketta painettuna Y mitä tahansa äänenvoimakkuuspainiketta, kunnes näytössä näkyy teksti 'liukuu virraksi'. Liu'uta sitten virtakuvaketta vasemmalta oikealle näytön poikki. Käynnistä iPhone uudelleen pitämällä sivupainiketta painettuna.
iPod
Jos FaceTime ei toimi iPodissasi, varmista, että olet kirjautunut sisään Apple ID: lläsi. Varmista myös, että olet Wi-Fi-verkon kantaman sisällä ja mieluiten vahvalla signaalialueella. Jos et ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, et voi soittaa FaceTime-puhelua.
Mac
Mac-tietokoneiden on oltava yhteydessä Internetiin Wi-Fi- tai mobiilikeskuksen kautta FaceTime-puhelujen soittamiseksi. Jos olet varma, että Mac on yhteydessä Internetiin, kokeile seuraavaa:
Korjaa Apple ID -ongelmat Macissa
Avaa ensin Spotlight napsauttamalla suurennuslasikuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa. Kirjuri FaceTime ja kaksoisnapsauta avataksesi sen, kun se näkyy luettelossa. Napsauta avataksesi valikon FaceTime ja napsauta sitten näytön vasemmassa yläkulmassa Asetukset…
Tämä ikkuna näyttää, oletko kirjautunut sisään Apple ID: lläsi. Jos et ole kirjautunut sisään, kirjaudu sisään Apple ID: lläsi ja yritä soittaa uudelleen. Jos olet jo kirjautunut sisään ja näet Odottaa aktivointia , yritä kirjautua ulos ja takaisin sisään - suurimmaksi osaksi kaikki on tarpeen tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Varmista, että päivämäärä ja aika on asetettu oikein
Seuraavaksi tarkistamme päivämäärän ja kellonajan Mac-tietokoneellasi. Jos päivämäärää tai kellonaikaa ei ole asetettu oikein, FaceTime-puhelut eivät mene läpi. Napsauta Apple-valikkoa ja napsauta sitten näytön vasemmassa yläkulmassa Järjestelmäasetukset . Klikkaa Päivämäärä ja aika ja napsauta sitten Päivämäärä ja aika näkyviin tulevan valikon keskellä. Varmista että Aseta automaattisesti on käytössä.
Jos ei, sinun on napsautettava näytön vasemmassa alakulmassa olevaa lukkoa ja kirjauduttava sisään tietokoneen salasanalla muuttaaksesi näitä asetuksia. Napsauta kirjautumisen jälkeen valintaruutu vieressä “Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti: aktivoi se. Myöhemmin Valitse sijaintisi lähinnä oleva kaupunki luettelosta ja sulje ikkuna.
Olen tehnyt kaiken ja FaceTime ei vieläkään toimi! Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos FaceTime ei vieläkään toimi, tutustu Payette Forwardin oppaaseen parhaat paikat saada tukea iPhonellesi paikallisesti ja verkossa lisää tapoja saada apua.
FaceTime-ongelmat ratkaistu: Päätelmä
Siinä sinulla on se! Toivottavasti FaceTime toimii nyt iPhonen, iPadin, iPodin ja Macin kanssa, ja chattailet mielellään perheen ja ystävien kanssa. Seuraavan kerran, kun FaceTime ei toimi, osaat korjata ongelman. Voit vapaasti kysyä muita kysymyksiä alla olevasta kommenttiosasta!