IPhonesi on jumissa, etkä tiedä mitä tehdä. Painat Koti-painiketta, virtapainiketta ja pyyhkäiset sormellasi, mutta mitään ei tapahdu. Tämä artikkeli ei koske vain iPhonen vapauttamista kerran: se on miten selvittää mikä aiheutti iPhonen jäätymisen ja kuinka estää iPhonea jäätymästä uudelleen tulevaisuudessa.
Apple Tech -yrityksenä voin sanoa varmuudella, että kaikki muut näkemäni artikkelit ovat Väärä.
Muut nähneet artikkelit, mukaan lukien Applen oma tukiartikkeli, selittävät a yksi korjaus a yksi syy että iPhonet jäätyvät, mutta on monet asioita, jotka voivat aiheuttaa jumittuneen iPhonen. Muut artikkelit eivät puhu ongelman korjaamisesta ja tämä on ongelma, joka ei mene itsestään.
Miksi iPhone on jäätynyt?
IPhone on jumissa ohjelmisto- tai laitteisto-ongelman takia, mutta suurimman osan ajasta vakava ohjelmisto-ongelma on se, mikä aiheuttaa iPhonen jumiutumisen. Jos iPhone kuitenkin soi edelleen, mutta näyttö on musta, löydät ratkaisun artikkelistani nimeltä IPhone-näyttöni on musta! Jos se on jäätynyt, lue lisää.
1. Vapauta iPhonen pakastus
Yleensä voit vapauttaa iPhonen avaamalla kovan palautuksen, ja tämä on niin pitkälle kuin muut artikkelit yleensä menevät. Kova nollaus on nauhatuki, ei ratkaisu. Kun iPhone jäätyy syvemmän ongelman, kuten laitteisto-ongelman, takia, nollaaminen ei välttämättä toimi ollenkaan. Tästä huolimatta, jos aiomme korjata jäädytetyn iPhonen, kovan palautuksen on ensimmäinen asia, jonka teemme.
Kuinka tehdä kova nollaus iPhonessa
Pidä Koti-painiketta (pyöreä painike näytön alla) ja Lepotila / Herätys-painiketta (virtapainike) yhdessä vähintään 10 sekunnin ajan. Jos sinulla on iPhone 7 tai 7 Plus, sinun on nollattava iPhone kovasti pitämällä virtapainiketta ja painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta yhdessä. Voit päästää irti molemmista painikkeista, kun Apple-logo ilmestyy näytölle.
Jos sinulla on iPhone 8 tai uudempi, voit nollata sen kovasti painamalla ja vapauttamalla äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, painamalla ja vapauttamalla sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainike ja pitämällä sitten sivupainiketta painettuna, kunnes näyttö pimenee ja Apple-logo tulee näkyviin .
Sinun pitäisi pystyä käyttämään iPhonea sen jälkeen, kun se käynnistyy, mutta Suosittelen, että jatkat lukemista selvittääksesi, miksi iPhonesi jäätyi ensinnäkin, joten se ei toistu. Jos kova nollaus ei toimi tai jos iPhone jumiutuu heti uudelleenkäynnistyksen jälkeen, siirry vaiheeseen 4.
iPhone ei yleensä muutu täydellisestä toimintakunnosta täysin jäätyneeksi. Jos iPhonellasi on ollut hidasta , tulee kuuma tai sen akku on kuollut erittäin nopeasti , muut artikkelini voivat auttaa sinua ratkaisemaan nämä ongelmat, mikä puolestaan voi korjata tämän.
2. Varmuuskopioi iPhone
Jos iPhone käynnistettiin uudelleen viimeisessä vaiheessa, suosittelen, että käytät tätä tilaisuutta varmuuskopioidaksesi iPhonen. Kun iPhone jäätyy, se ei ole vain nopeuden pudotus - se on merkittävä ohjelmisto- tai laitteisto-ongelma. Aina varmuuskopiointi on hyvä, varsinkin jos et ole varma, jäätykö iPhone uudelleen tunnin tai päivän kuluttua.
Varmuuskopioi iPhone iCloudiin
Ennen kuin aloitat, varmista, että iPhone on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon. Avaa sitten Asetukset ja napauta nimesi näytön yläosassa. Napauta iCloud -> iCloud-varmuuskopiointi ja varmista, että kytkin on päällä. Napauta lopuksi Varmuuskopioi nyt .
Lisätietoja on artikkelissamme, joka selittää kuinka korjata iCloud-varmuuskopio joten iCloud-tallennustila ei enää koskaan loppu.
Varmuuskopioi iPhone iTunesiin
Jos sinulla on tietokone tai Mac, jossa on macOS 10.14 tai vanhempi, varmuuskopioit iPhonen iTunesin avulla. Liitä iPhone tietokoneeseen tai Maciin Lightning-kaapelilla. Avaa iTunes ja napsauta iPhonen kuvaketta sovelluksen vasemmassa yläkulmassa.
miksi puhelimeni ei päivitä sovelluksia
Napsauta vieressä olevaa ympyrää Tämä tietokone ja valitse valintaruutu vieressä Salaa paikallinen varmuuskopio . Napsauta lopuksi Varmuuskopioi nyt .
Varmuuskopioi iPhone Finderiin
Kun Apple julkaisi macOS 10.15: n, iTunes korvattiin Musicilla, kun taas iPhonen synkronointi ja hallinta siirrettiin Finderiin. Jos sinulla on Mac, jossa on macOS Catalina 10.15, varmuuskopioi iPhonesi Finderilla.
Liitä iPhone Maciin Lightning-kaapelilla. Avaa Finder ja napsauta iPhonea Sijainnit-kohdassa. Napsauta vieressä olevaa ympyrää Varmuuskopioi kaikki iPhonen tiedot tähän Maciin ja valitse valintaruutu vieressä Salaa paikallinen varmuuskopio - Sinua saatetaan pyytää antamaan Mac-salasanasi. Napsauta lopuksi Varmuuskopioi nyt .
3. Yritä selvittää, mikä sovellus aiheutti ongelman
Jotain on mennyt pieleen sovelluksen tai palvelun kanssa, jotta iPhone jumiutuu. Palvelu on ohjelma, joka toimii iPhonen taustalla pitämään asiat sujuvasti. Esimerkiksi, CoreTime on palvelu, joka seuraa päivämäärää ja aikaa iPhonessa. Tässä on joitain kysymyksiä vianetsinnän helpottamiseksi:
- Käytitkö sovellusta, kun iPhone jähmettyi?
- Jäädyykö iPhonesi joka kerta, kun käytät sovellusta?
- Asensitko äskettäin uuden sovelluksen?
- Muutitko iPhonen asetusta?
Ratkaisu on ilmeinen, jos iPhone alkoi jäätyä, kun olet ladannut uuden sovelluksen App Storesta: Poista sovellus. Mutta ennen kuin teet, tarkista App Storesta, onko päivitystä saatavilla. On mahdollista, että sovellus ei toimi, koska se on vanhentunut.
Avaa App Store -sovellus ja napauta tilikuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa. Vieritä alaspäin löytääksesi luettelon sovelluksistasi käytettävissä olevilla päivityksillä.
Napauta Päivittää päivitettävien sovellusten vieressä. Voit myös päivittää kaikki sovelluksesi kerralla napauttamalla Päivitä kaikki luettelon yläosassa.
Poista viallinen sovellus
Etsi poistettava sovellus ja pidä sen kuvaketta painettuna. Napauta Poista sovellus kun valikko ilmestyy näytölle. Napauta sitten Poista -> Poista sovellus . Lopuksi napauta Poista vahvistaaksesi päätöksesi ja poistaaksesi sovelluksen iPhonestamme.
jumissa iPhonen palauttamisen tarkistamisessa
Entä jos iPhone jumiutuu, kun avaat Mail-sovelluksen, Safarin tai muun sisäisen sovelluksen, jota et voi poistaa?
Jos näin on, siirry osoitteeseen Asetukset -> Tuo sovellus ja katso, löytyykö sen asennustavassa ongelmia. Jos esimerkiksi Mail aiheuttaa iPhonen jäätymisen, varmista, että käyttäjänimesi ja salasanasi on syötetty oikein sähköpostitileillesi. Jos Safari on jäätymässä, siirry kohtaan Asetukset -> Safari ja valitse Tyhjennä kaikki historia- ja verkkosivustotiedot. Tämän ongelman ratkaiseminen vaatii yleensä jonkin verran etsintää.
Tarkista Diagnostiikka ja käyttö
Paljon aikaa, se ei ole niin ilmeistä miksi iPhone on jäätymässä. Mene Asetukset -> Tietosuoja -> Analytics -> Analytics-tiedot ja näet luettelon sovelluksista ja palveluista, joista osa tunnistat, joista osa et.
Se, että jokin on lueteltu tässä, ei välttämättä tarkoita, että sovelluksessa tai palvelussa on ongelma. Jos kuitenkin näet jotain luettelossa yhä uudelleen, ja varsinkin jos näet vieressä lueteltuja sovelluksia Viimeisin kaatuu , sovelluksessa tai palvelussa saattaa olla ongelma, joka aiheuttaa iPhonen jäätymisen.
Nollaa kaikki asetukset
Nollaa kaikki asetukset voi auttaa, jos et ole vielä varma, mikä sovellus aiheuttaa iPhonen jäätymisen. Nollaa kaikki asetukset palauttaa iPhonen asetukset tehdasasetuksiinsa, mutta se ei poista tietoja.
Sinun on annettava Wi-Fi-salasanasi uudelleen ja määritettävä Asetukset-sovellus uudelleen, mutta Nollaa kaikki asetukset voi korjata jumittunut iPhone, ja se on paljon vähemmän työtä kuin iPhonen poistaminen ja palauttaminen varmuuskopiosta. Palauta iPhonen tehdasasetukset siirtymällä kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Nollaa -> Nollaa kaikki asetukset .
4. Vahvemmat toimenpiteet: Korjaa jäätynyt iPhone-ongelma hyväksi
Jos nollaaminen ei onnistunut tai jos olet kokeillut kaikkia yllä kuvailemiani ohjelmistokorjauksia ja iPhonesi on edelleen jumissa, meidän on löydettävä jumittunut iPhone-ongelma Iso vasara , ja se tarkoittaa, että meidän on DFU palauttaa iPhonen .
Liitä iPhone tietokoneeseesi ja avaa iTunes. Jos iTunes ei tunnista iPhoneasi, yritä suorittaa palautus, kun iPhone on kytketty tietokoneeseen. Tämä vaihtoehto on viimeinen keino, koska iPhonen palauttaminen tekee Poista kaikki tietosi iPhonesta. Jos sinulla on varmuuskopio iCloudista tai iTunesista, sinun pitäisi pystyä palauttamaan tiedot iPhonen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Jos et, et voi tässä vaiheessa tehdä mitään tietojen tallentamiseksi.
5. Korjaa laitteisto-ongelma
Jos iPhone ei näy iTunesissa tai palautusprosessi epäonnistuu jatkuvasti, laitteisto-ongelma voi aiheuttaa iPhonen jäätymisen. Jopa pieni määrä nestettä voi aiheuttaa tuhoja iPhonen akulla, prosessorilla ja muilla sisäisillä komponenteilla. IPhone ei välttämättä sammu, jos näin tapahtuu: joskus kaikki vain pysähtyy.
Applen korjauspalvelut ovat korkealaatuisia, mutta ne voivat olla kalliita. Jos haluat käydä Applen kautta, soita etukäteen ja varaa aika Genius-baariin tai käy Applen tukisivusto aloittaaksesi postin korjauksen.
iPhone: Pakastamaton
Olemme korjanneet syyn, miksi iPhonesi on jumissa, ja tiedät mitä tehdä, jos iPhonesi jäätyy uudelleen. Toivottavasti olet huomannut, mikä sovellus tai palvelu aiheutti ongelman, ja olet varma, että se on korjattu lopullisesti. Olen kiinnostunut kuulemaan, mikä erityisesti aiheutti iPhonen jäätymisen ja kuinka korjait iPhonen alla olevissa kommenttiosioissa. Kokemuksesi auttaa myös muita korjaamaan iPhonensa.