Sininen kupla, vihreä kupla. Jos olet yrittänyt lähettää iMessagesia iPhonellasi ja kaikki viestisi näkyvät yhtäkkiä vihreissä kuplissa, iMessage ei toimi oikein iPhonessa. Tässä artikkelissa selitän mikä iMessage on ja iMessagen ongelmien diagnosointi ja korjaaminen iPhonessa, iPadissa ja iPodissa.
Mikä on iMessage ja miten se toimii?
iMessage oli Applen vastaus Blackberry Messengeriin, ja se on pohjimmiltaan erilainen kuin perinteinen tekstiviesti (SMS) ja multimediaviesti (MMS), koska iMessage käyttää tietoja viestien lähettämiseen matkapuhelinpalvelun tarjoajan kautta tekstiviestisuunnitelman sijasta.
miksi en voi lähettää kuvia puhelimella
iMessage on hieno ominaisuus, koska sen avulla iPhone, iPad, iPod ja Mac voivat lähettää viestejä, jotka ylittävät tekstiviestien perinteisen 160 merkin ja MMS-viesteihin liittyvän datan rajoitukset. IMessagen ensisijainen haittapuoli on, että se toimii vain Apple-laitteiden välillä. On mahdotonta lähettää iMessagea jollekulle, jolla on Android-älypuhelin.
Mitkä ovat vihreät ja siniset kuplat iPhonessa?
Kun avaat Viestit-sovelluksen, huomaat, että kun lähetät tekstiviestejä, ne lähetetään joskus sinisessä kuplassa ja toisinaan vihreässä kuplassa. Tässä se tarkoittaa:
- Jos viestisi näkyy sinisessä kuplassa, tekstiviestisi lähetettiin iMessagella.
- Jos viestisi näkyy vihreässä kuplassa, tekstiviestisi lähetettiin matkapuhelintasi käyttäen joko tekstiviestejä tai multimediaviestejä.
Diagnosoi ongelmasi iMessage-sovelluksella
Kun sinulla on ongelma iMessagessa, on ensin selvitettävä, johtuuko ongelma yhdestä yhteystiedosta vai eikö iMessage toimi minkään iPhonen yhteystiedon kanssa. Jos iMessage ei toimi vain yhden yhteyshenkilön kanssa, ongelma on todennäköisesti päällä heidän loppuun. Jos iMessage ei toimi yhteystietojesi kanssa, ongelma on todennäköisesti päällä sinun loppuun.
Lähetä testiviesti
Etsi joku tuntemastasi, jolla on iPhone, joka voi lähettää ja vastaanottaa iMessagesia onnistuneesti. (Sinun ei tarvitse katsoa liian kovaa.) Avaa Viestit ja lähetä heille viesti. Jos kupla on sininen, iMessage toimii. Jos kupla on vihreä, iMessage ei toimi ja iPhone lähettää viestejä matkapuhelimesi avulla.
iMessage ei ole järjestyksessä?
Jos iMessage toimii iPhonellasi, mutta saamasi viestit ovat väärässä järjestyksessä , katso artikkeli ongelman korjaamisesta.
Kuinka korjata iMessage iPhonessa tai iPadissa
1. Sammuta iMessage, käynnistä se uudelleen ja sitten uudelleen
Suunnata Asetukset -> Viestit ja napauta iMessagen vieressä olevaa painiketta kytkeäksesi iMessagen pois päältä iPhonessa tai iPadissa. Pidä seuraavaksi virtapainiketta painettuna, kunnes näet ”Liu'uta virran katkaisuun”, ja sammuta iPhone tai iPad siirtämällä sormea palkin yli. Käynnistä laite uudelleen ja palaa takaisin Asetukset -> Viestit ja kytke iMessage takaisin päälle. Tämä yksinkertainen korjaus toimii paljon aikaa.
2. Varmista, että iMessage on määritetty oikein
Suunnata Asetukset -> Viestit ja napauta avataksesi valikkokohteen nimeltä Lähetä ja vastaanota. Täällä näet luettelon puhelinnumeroista ja sähköpostiosoitteista, jotka on määritetty lähettämään ja vastaanottamaan iMessagesia laitteellesi. Katso osiosta ”Aloita uudet keskustelut mistä”, ja jos puhelinnumerosi vieressä ei ole valintamerkkiä, napauta puhelinnumeroa aktivoidaksesi iMessage-numerosi.
3. Tarkista Internet-yhteys
Muista, että iMessage toimii vain Wi-Fi- tai mobiilidatayhteyden kanssa, joten varmista, että iPhone tai iPad on todella yhteydessä Internetiin. Avaa Safari laitteellasi ja yritä siirtyä mille tahansa verkkosivustolle. Jos verkkosivusto ei lataudu tai Safari sanoo, että et ole yhteydessä Internetiin, iMessages ei myöskään lähetä.
Vihje: Jos Internet ei toimi iPhonessa, saatat olla yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, jolla ei ole hyvää Internet-yhteyttä. Kokeile sammuttaa Wi-Fi ja lähettää iMessage uudelleen. Jos tämä toimii, ongelma oli Wi-Fi: ssä, ei iMessagessa.
4. Kirjaudu ulos iMessagesta ja kirjaudu takaisin sisään
Palaa takaisin Asetukset -> Viestit ja napauta avataksesi Lähetä ja vastaanota. Napauta seuraavaksi kohtaa, jossa lukee ”Apple ID: (Apple ID)” ja valitse ”Kirjaudu ulos”. Kirjaudu takaisin sisään Apple ID: lläsi ja yritä lähettää iMessage jollekin ystävällesi iPhonella.
5. Tarkista, onko iOS-päivityksessä
Suunnata Asetukset -> Yleiset -> Ohjelmistopäivitys ja tarkista, onko iPhonellesi iOS-päivitys. Ollessani Applella, jotkut yleisimmistä ongelmista, joita kohdasin, olivat iMessagen ongelmat, ja Apple työllistää säännöllisesti päivityksiä iMessage-ongelmien ratkaisemiseksi eri operaattoreiden kanssa.
6. Nollaa verkkoasetukset
Verkkoyhteysongelmat voivat myös aiheuttaa ongelmia iMessagessa, ja usein iPhonen verkkoasetusten palauttaminen tehdasasetuksiin voi ratkaista iMessagen ongelman. Palauta iPhonen tai iPadin verkkoasetukset siirtymällä kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Nollaa ja valitse Nollaa verkkoasetukset.
Varoituksen sana: Ennen kuin teet tämän, varmista, että tiedät Wi-Fi-salasanasi, koska ”Nollaa verkkoasetukset” poistaa kaikki tallennetut Wi-Fi-verkot iPhonessa. Kun iPhone on käynnistynyt uudelleen, sinun on annettava Wi-Fi-salasanasi uudelleen kotona ja töissä. IPhonen Bluetooth ja VPN-asetukset palautetaan myös tehdasasetuksiin.
7. Ota yhteyttä Applen tukeen
Vaikka olisin Applen palveluksessa, oli harvoissa tilanteissa, joissa kaikki yllä olevat vianetsintävaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa iMessage-sovelluksessa, ja meidän täytyi levittää asia Applen insinööreille, jotka ratkaisisivat ongelman henkilökohtaisesti.
Jos päätät käydä Apple Storessa, tee itsellesi palvelus ja soita eteenpäin sopia tapaaminen Genius-palkin kanssa, joten sinun ei tarvitse odottaa apua.
Jos uskot, että iPhonen Wi-Fi-antennissa on ongelma, suosittelemme myös korjausyritystä nimeltä Pulssi . He lähettävät teknikon sinulle jo 60 minuutissa!
Kääri se ylös
Toivon, että tämä artikkeli on auttanut sinua ratkaisemaan iMessagen kanssa kohtaamasi ongelman. Odotan kuulevani sinusta kokemuksistasi iMessageen alla olevissa kommenttiosioissa.
Kaikki parhaat,
David P.