Olet juuri kuullut upeasta uudesta sovelluksesta ja olet valmis kokeilemaan sitä, mutta kun avaat App Storen ladataksesi sen, näyttö on joko tyhjä tai jumissa lastaus . Olet varma, että se ei ole laitteisto-ongelma, koska kaikki muut sovelluksesi toimivat täydellisesti - joten sen on oltava jotain muuta. Tässä artikkelissa selitän miksi iPhone App Store ei toimi tai ole tyhjä ja kuinka korjata ongelma, jotta App Store alkaa ladata uudelleen iPhonessa, iPadissa tai iPodissa.
Korjaus: Mitä tehdä, kun App Store ei toimi iPhonessa, iPadissa tai iPodissa
Käytän tätä läpikäyntiä varten iPhonea, mutta App Storen korjaaminen iPadissa ja iPodissa on täsmälleen sama. Jos sinulla on iPad tai iPod, vaihda laite milloin tahansa iPhone tässä artikkelissa.
Sulje ja avaa uudelleen App Store -sovellus
Joskus pienet virheet App Storessa voivat estää sitä muodostamasta yhteyttä Internetiin, ja kun näin tapahtuu, se ei lataudu ollenkaan. Ensimmäinen asia on kokeilla sulkea App Store -sovellus ja avata se uudelleen.
Sulje App Store kaksoisnapsauta Koti-painiketta iPhonessa sovelluksen vaihtajan avaamiseksi. Jos iPhonessa ei ole Koti-painiketta, pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta keskelle. Pidä sormeasi näytön keskellä, kunnes sovelluskytkin avautuu.
Voit pyyhkäistä edestakaisin nähdäksesi kaikki iPhonessa auki olevat sovellukset. Kun löydät App Storen, käytä sormeasi pyyhkäise se pois näytön yläosasta . Ei ole huono idea sulkea kaikki sovellukset, mikäli jokin toinen on kaatunut.
Tietoja sovellusten sulkemisesta iPhonessa
Suosittelen sulkemaan kaikki sovelluksesi kerran päivässä tai kahdessa, koska huolimatta siitä, mitä olet ehkä kuullut, se On hyvä iPhonen akun käyttöikää varten. Jos haluat oppia lisää, lue todistava artikkeli miksi iPhone-sovellusten sulkeminen on todella hyvä idea ja katso lisää videostamme iPhonen akkuvihjeitä !
Tyhjennä App Store -välimuisti
Monet ihmiset eivät tiedä miten se tehdään, mutta App Storen välimuistin tyhjentäminen voi korjata kaikenlaisia ongelmia iPhonen App Storen kanssa. Voit tyhjentää App Storen välimuistin napauttamalla 10 kertaa mitä tahansa välilehden kuvaketta App Store -näytön alaosassa.
Voit esimerkiksi napauttaa 10 kertaa Tänään välilehti tyhjentääksesi välimuistin. App Store ei lataudu uudelleen, joten sulje ja avaa App Store -sovellus myöhemmin.
Tarkista Applen järjestelmän tilasivu
On mahdollista, että App Store ei toimi iPhonellasi Applen palvelimiin liittyvän ongelman vuoksi. Tarkista Applen Järjestelmän tila -sivu ja varmista, että pisteet ovat vihreitä, etenkin ensimmäinen App Storen vieressä.
Jos tämä piste tai monet muut eivät ole vihreitä, Applella on joitain ongelmia eikä iPhonessa ole mitään vikaa. Apple ratkaisee nämä ongelmat yleensä melko nopeasti, joten parasta on olla kärsivällinen ja tarkistaa asia myöhemmin.
Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset
Jos iPhonen päivämäärä- ja aika-asetuksia ei ole määritetty oikein, se voi aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia iPhonellasi - mukaan lukien tämä! Avaa Asetukset ja napauta yleinen . Napauta sitten Treffiaika ja varmista, että vieressä oleva kytkin on asetettu Aseta automaattisesti.
Tarkista Internet-yhteys
Kun App Store ei lataudu, seuraava asia, jonka meidän on tarkistettava, on iPhonen Internet-yhteys. Kokeile tätä, vaikka muut sovellukset tai verkkosivustot toimivat laitteellasi. App Store käyttää eri tekniikkaa kuin muut sovellukset ja verkkosivustot - puhumme siitä myöhemmin.
Jos sinulla on jo Wi-Fi-yhteys, sammutamme sen ja avamme App Storen uudelleen nähdäksesi, toimiiko se. Kun sammutat Wi-Fi-yhteyden, iPhone siirtyy langattomaan datayhteyteen, jota voidaan kutsua LTE, 3G, 4G tai 5G riippuen langattomasta operaattoristasi ja signaalin voimakkuudesta.
Jos iPhonea ei ole yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, muodostamme yhteyden toiseen Wi-Fi-verkkoon ja avataan App Store uudelleen.
Kuinka testata iPhonen Internet-yhteyttä
IPhonen Internet-yhteyden testaaminen on helppoa. Avaa ensin asetukset ja napauta Wi-Fi .
Näytön yläosassa näkyy kytkin Wi-Fi-yhteyden vieressä. Jos kytkin on vihreä (tai päällä), iPhone muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoihin aina kun mahdollista. Jos kytkin on harmaa (tai pois päältä), iPhone ei koskaan muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon ja muodostaa yhteyden Internetiin vain matkapuhelintasuunnitelman kautta matkapuhelinverkon kautta.
Wi-Fi-vinkkejä
- IPhone muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoihin vain, jos olet aiemmin muodostanut yhteyden niihin - se ei koskaan 'vain muodosta yhteyttä' uuteen Wi-Fi-verkkoon itsenäisesti.
- Jos olet ylittänyt kuukausittaisen tiedonsiirtomäärän langattoman operaattorisi kanssa, tämä voisi olla ongelma - tutustu artikkeliin nimeltä Mikä käyttää tietoja iPhonessa? oppia lisää tai tutustua UpPhone's suunnitelmien vertailutyökalu löytää parempi matkapuhelintasuunnitelma, jossa on enemmän tietoja.
Poista Wi-Fi käytöstä napauttamalla kytkintä Wi-Fi-kohdan vieressä. Napauta kytkintä uudelleen kytkeäksesi Wi-Fi-yhteyden takaisin päälle ja napauta sitten sen verkon nimeä, johon haluat liittää iPhonen.
Mistä tiedän, onko iPhone jo yhdistetty Wi-Fi-verkkoon?
Jos Wi-Fi-verkon nimen vieressä näkyy sininen valintamerkki, iPhone on yhdistetty kyseiseen verkkoon.
Kytke iPhone pois päältä ja takaisin päälle
Joskus yksinkertaiset ongelmat voidaan korjata sammuttamalla iPhone ja käynnistämällä se uudelleen. Tehdä tämä, pidä virtapainiketta painettuna (tunnetaan lepo- / herätyspainikkeena), kunnes näytössä näkyy teksti 'liukuu virrasta'. Jos sinulla on iPhone kasvotunnuksella, pidä -näppäintä alhaalla sivupainike ja molemmat äänenvoimakkuuspainikkeet kunnes näytössä näkyy teksti 'liukuu virraksi'.
Sammuta iPhone pyyhkäisemällä virtakuvaketta sisältävää ympyrää näytön poikki. IPhonen sammuttaminen kokonaan voi kestää jopa 30 sekuntia.
Kytke iPhone uudelleen päälle pitämällä virtapainiketta tai sivupainiketta painettuna, kunnes Apple-logo ilmestyy näytölle. Avaa App Store uudelleen nähdäksesi, toimiiko se.
Päivitä iPhone
IPhonen päivittäminen voi mahdollisesti korjata ohjelmisto-ongelman, joka estää App Storen toimimasta kunnolla. Avaa Asetukset ja napauta Yleistä -> Ohjelmistopäivitys . Napauta Lataa ja asenna tai Asenna nyt jos päivitys on saatavilla.
Kun olet päivittänyt iPhonen, avaa App Store ja tarkista, onko ongelma korjattu. Siirry seuraavaan vaiheeseen, jos App Store on edelleen tyhjä tai ei toimi.
Kirjaudu ulos App Storesta ja takaisin
Joskus ongelmat App Storen lataamisessa voidaan ratkaista kirjautumalla ulos ja takaisin Apple ID: lläsi. Saatat miettiä, kuinka voit kirjautua ulos App Storesta ilman, että pääset osaksi App Storesta, mutta se on helppoa - seuraa vain näitä yksinkertaisia vaiheita:
Avaa ensin asetukset ja napauta nimesi näytön yläosassa. Vieritä alaspäin ja napauta Kirjaudu ulos .
Nyt kun olet kirjautunut ulos, on aika kirjautua takaisin sisään. Napauta Kirjaudu sisään -painiketta ja kirjoita Apple ID ja salasana .
Varmista, että portit 80 ja 443 ovat auki
En tule liian tekniseksi täällä, mutta riittää sanomaan, että iPhone käyttää useita portteja Internet-yhteyden muodostamiseen. Mukaan virallinen Applen luettelo käyttämistäsi satamista , portit 80 ja 443 ovat kaksi porttia, joita he käyttävät muodostaakseen yhteyden App Storeen ja iTunesiin. Jos jokin näistä porteista on estetty, App Store ei välttämättä lataudu.
Kuinka voin tarkistaa, onko portti auki?
Jos luet tätä artikkelia samalla iPhonella, jolla sinulla on ongelma, portti 80 toimii hyvin, koska iPhone muodostaa yhteyden payetteforward.com-sivustoon portin 80 käytön yhteydessä. Tarkista portti 443 siirtymällä osoitteeseen Google . Jos se latautuu, portti 443 toimii hyvin. Jos jompikumpi ei lataudu, siirry alla olevaan kohtaan Nollaa verkkoasetukset.
Unohda Wi-Fi-verkko
Wi-Fi-verkon unohtaminen antaa iPhonen luoda täysin uuden yhteyden verkkoon. Kun liität iPhonen Wi-Fi-verkkoon ensimmäistä kertaa, se tallentaa tietoja yhteyden muodostamisesta kyseiseen verkkoon. Verkon unohtaminen antaa sille ja iPhonelle täysin uuden alun, mikä voi korjata yhteysongelman.
Avaa Asetukset ja napauta Wi-Fi . Napauta sinistä i-tietokuvaketta Wi-Fi-verkkosi oikealla puolella ja napauta sitten Unohda tämä verkko . Napauta Unohtaa vahvistaaksesi päätöksesi.
Palaa kohtaan Asetukset -> Wi-Fi ja napauta verkkoa kohdassa Muut verkot . Anna Wi-Fi-salasana uudelleen muodostaaksesi yhteyden verkkoon.
Nollaa verkkoasetukset
Jos App Store ei vieläkään toimi iPhonellasi, on aika nollata verkkoasetukset. Nollaa verkkoasetukset 'unohtaa' kaikki Wi-Fi-verkot, joihin olet koskaan muodostanut yhteyden, joten älä unohda muodostaa yhteyttä kotisi Wi-Fi-verkkoon Asetukset -> Wi-Fi kun iPhone käynnistyy uudelleen. Tämä nollaus palauttaa myös kaikki Cellular-, Bluetooth- ja VPN-asetukset tehdasasetuksiin. Nollaa verkkoasetukset ei ole maaginen luettelomerkki, mutta se korjaa monet iPhonen Internet-yhteysongelmat.
Voit nollata verkkoasetukset iPhonessa avaamalla asetukset ja napauta Yleistä -> Nollaa -> Nollaa verkkoasetukset . Kirjoita iPhonen salasana ja napauta sitten Nollaa verkkoasetukset uudelleen vahvistaaksesi nollaus.
Varmuuskopioi iPhone
Ennen kuin siirryt seuraavaan vianmääritysvaiheeseen, suosittelemme varmuuskopion tallentamista iPhonesta. Varmuuskopio on kopio kaikista iPhonen tiedoista, mukaan lukien yhteystiedot, valokuvat ja sovellukset. On kolme eri tapaa varmuuskopioida iPhonesi, ja opastamme sinut läpi kunkin alla olevan menetelmän.
IPhonen varmuuskopiointi iCloudiin
- Avata asetukset .
- Napauta iCloud .
- Napauta Varmuuskopioida .
- Varmista, että iCloud Backup -kohdan vieressä oleva kytkin on vihreä, mikä osoittaa, että se on päällä.
- Napauta Varmuuskopioi nyt .
Huomaa: iPhonen on oltava yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, jotta varmuuskopioidaan iCloudiin.
IPhonen varmuuskopiointi iTunesiin
Jos sinulla on tietokone tai Mac, jossa on macOS 10.14 tai vanhempi, käytät iTunesia, kun varmuuskopioit iPhonen tietokoneellesi.
- Liitä iPhone tietokoneeseen latauskaapelilla.
- Avaa iTunes tietokoneellasi tai Macillasi.
- Napsauta iPhonen kuvaketta lähellä iTunesin vasenta yläkulmaa.
- Alla Varmuuskopiot , napsauta vieressä olevaa ympyrää Tämä tietokone ja vieressä oleva ruutu Salaa iPhone-varmuuskopio .
- Anna pyydettäessä tietokoneen salasana salaamaan varmuuskopio.
- Klikkaus Varmuuskopioi nyt .
IPhoneen varmuuskopiointi Finderiin
Jos sinulla on Mac, jossa on macOS 10.15 tai uudempi, käytät Finderia, kun varmuuskopioit iPhonen tietokoneellesi.
miten tietää rakastuuko kaksosmies
- Liitä iPhone Maciin latauskaapelilla.
- Avaa Finder.
- Napsauta iPhoneasi kohdassa Sijainnit Finderin vasemmalla puolella.
- Napsauta vieressä olevaa ympyrää Varmuuskopioi kaikki iPhonen tiedot tähän Maciin .
- Valitse valintaruutu Salaa paikallinen varmuuskopio ja kirjoita Mac-salasanasi.
- Klikkaus Varmuuskopioi nyt .
DFU Palauta iPhone
DFU-palautus on viimeinen vaihe, jonka voit tehdä ohjelmisto-ongelman sulkemiseksi kokonaan pois. Kaikki iPhonen koodi poistetaan ja ladataan uudelleen rivi riviltä. Kun palautus on valmis, otat iPhonen pois laatikosta ensimmäisen kerran.
Varmista, että sinulla on iPhone-varmuuskopio ennen tämän vaiheen tekemistä! Ilman varmuuskopiota menetät kaikki iPhoneen tällä hetkellä tallennetut tiedot. Kun olet valmis, tutustu artikkeliin kuinka DFU palauttaa iPhonen .
Kuinka saada apua Applelta, kun App Store ei toimi
Avaa Mail-sovellus tai Safari ja yritä käyttää verkkoa. Voitko siirtyä verkkosivustoille tai ladata sähköpostisi? Jos olet noudattanut kaikkia yllä olevia vaiheita ja Internet toimii, on 99,9% mahdollisuus, että ongelma liittyy ohjelmistoihin. Paras paikka aloittaa hankkimisesta ohjelmistotuki Applelta .
Jos iPhone on toiminut oudosti tai vahingoittunut viime aikoina ja App Store ei toimi, saattaa olla jotain muuta. Paras vaihtoehto on käy Applen verkkosivustolla tehdä tapaaminen Genius-baarissa tai käyttää heidän postinsa korjauspalvelua.
iPhone App Store: Toimi jälleen!
Kuten olemme nähneet, on paljon syistä, miksi iPhone App Store ei ehkä toimi, mutta hieman kärsivällisesti, voit varmasti korjata sen. Applen työntekijät kuulevat: 'My App Store on tyhjä!' ja kuten keskustelimme, se on ohjelmisto-ongelma 99% ajasta. Haluaisin nyt kuulla sinulta: Mikä ratkaisu sai App Storen latautumaan uudelleen iPhoneen? Kerro meille alla olevasta kommenttiosasta.