Yrität liittyä Zoom-kokoukseen, mutta Zoom ei toimi hyvin. Riippumatta siitä, mitä teet, videopuhelut eivät toimi. Tässä artikkelissa selitän sinulle kuinka korjata ongelma, kun Zoom-sovellus ei toimi iPhonessa tai iPadissa .
Vaikka tämä artikkeli on kirjoitettu ensisijaisesti iPhonille, nämä vaiheet toimivat myös iPadissa! koska olen lisännyt iPad-tietoja tarvittaessa, jotta voin korjata ongelman mahdollisimman nopeasti.
kuinka laittaa sovellukset aakkosjärjestykseen iPhonessa
Aloitamme korjaamalla kaksi yleistä ongelmaa, jotka ihmisten kohtaavat käytettäessä Zoomia - mikrofonin ja kameran käyttö. Sen jälkeen keskustelemme yleisemmistä vianmääritysvaiheista, jos Zoom ei toimi iPhonessa tai iPadissa.
Korjaa mikrofoniongelmat
Sinun on annettava Zoomille pääsy iPhonen mikrofoniin, jotta voit puhua live-videopuheluiden aikana. Muuten kukaan ei voi kuulla, mitä sanot!
Avaa Asetukset ja paina Tietosuoja> Mikrofoni . Varmista, että Zoomin vieressä oleva kytkin on päällä.
On myös hyvä sulkea kaikki muut sovellukset, joilla on pääsy mikrofoniin, ennen liittymistä Zoom-kokoukseen. Mikrofoni saattaa toimia toisessa sovelluksessa yrittäessään puhua Zoom!
Korjaa kameran ongelmat
Sinun on myös annettava Zoomille pääsy kameraan, jos haluat, että kasvosi näkyvät näytöllä neuvottelupuhelujen aikana. Palata takaisin Asetukset> Tietosuoja ja paina Kamera . Varmista, että Zoomin vieressä oleva kytkin on päällä.
Tarkista zoomauspalvelimet
Zoom-palvelimet törmäävät toisinaan ongelmiin, varsinkin kun miljoonilla ihmisillä on virtuaalikokouksia samanaikaisesti. Jos heidän palvelimensa ovat poissa käytöstä, Zoom ei toimi iPhonessa.
Katso Zoom-tilasivulla . Jos siinä sanotaan, että kaikki järjestelmät ovat toiminnassa, siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos jotkin järjestelmät ovat poissa käytöstä, luultavasti siksi Zoom ei toimi iPhonessa.
Sulje ja avaa zoomaus uudelleen
Zoom-sovellus törmää ajoittain ongelmiin, kuten mikä tahansa muu sovellus. Sovelluksen sulkeminen ja avaaminen on nopea tapa korjata pieni kaatuminen.
Ensin sinun on avattava sovelluksenvalitsin iPhonessa. X Kaksoisnapsauta iPhonessa 8 tai sitä uudempana Koti-painiketta. Pyyhkäise iPhonessa X tai uudemmassa ylöspäin näytön keskiosaa kohti.
Jos sinulla on Koti-painikkeella varustettu iPad, kaksoisnapsauttamalla sitä voit avata sovelluksen käynnistysohjelman. Jos iPadissasi ei ole Koti-painiketta, pyyhkäise alhaalta ylöspäin näytön keskiosaa kohti. Ei ole väliä, pidätkö iPadia pysty- tai vaakatilassa.
kuinka yhdistää iPhonen autoon
Sulje zoomaus ylös ja ulos näytön yläosasta. Napauta sovelluskuvaketta avataksesi sen uudelleen.
Tarkista päivitys
Zoom-kehittäjät julkaisevat säännöllisesti sovelluspäivityksiä uusien ominaisuuksien integroimiseksi tai olemassa olevien virheiden korjaamiseksi. Zoom-päivitykset on hyvä asentaa, kun ne ovat saatavilla.
Voit tarkistaa päivityksen avaamalla App Storen ja napauttamalla tilin oikeassa yläkulmassa olevaa tilikuvaketta. Vieritä alaspäin sovelluksen päivitykset -osioon. Jos Zoom-päivitys on saatavilla, napauta Päivittää sovelluksen oikealla puolella. Voit koskettaa Päivitä kaikki jos haluat myös päivittää muut sovelluksesi!
Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen
Zoomaus ei välttämättä toimi iPhonen ohjelmisto-ongelman vuoksi, joka ei liity suoraan sovellukseen. IPhonen uudelleenkäynnistys on nopea tapa korjata erilaisia pieniä ohjelmavirheitä. Kaikki iPhonessa käynnissä olevat ohjelmat sammuvat luonnollisesti. Heillä on uusi alku, kun käynnistät sen uudelleen.
Pidä virtapainiketta painettuna iPhonessa 8 tai vanhemmassa (ja iPadeissa, joissa on Koti-painike). Sammuta iPhone siirtämällä virtakuvaketta vasemmalta oikealle.
Pidä samanaikaisesti sivupainiketta ja äänenvoimakkuuspainiketta painettuna iPhonessa X tai uudemmassa (ja iPadissa ilman kotipainiketta). Sammuta iPhone siirtämällä virtakuvaketta vasemmalta oikealle.
Käynnistä se uudelleen pitämällä iPhonen tai iPadin virtapainiketta tai sivupainiketta painettuna.
Tarkista internetyhteytesi
Internet-yhteys vaaditaan, jotta zoomausta voi käyttää iPhonessa. Voit käyttää Wi-Fi- tai mobiilidataa!
Kun Zoom ei toimi, se voi johtua Internet-yhteyden ongelmasta. Seuraavaksi näytämme sinulle, kuinka voit tarkistaa iPhonen Internet-yhteyden. Jos sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteys zoomaukseen Wi-Fi-yhteyden kautta, yritä muodostaa yhteys mobiilidataan (tai päinvastoin).
Tarkista Wi-Fi-yhteys
Avaa Asetukset ja napauta Wi-Fi . Jos Wi-Fi-verkkosi nimen vieressä näkyy sininen valintamerkki, iPhone on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon.
Jos ei, yritä kytkeä Wi-Fi pois päältä ja takaisin nopeasti napauttamalla vieressä olevaa kytkintä Wi-Fi . Tämä voi joskus korjata pienet yhteysongelmat.
Katso lisätietoja toisesta artikkelistamme Wi-Fi-vianmääritysvaiheet !
Tarkista mobiilidatayhteys
Avaa Asetukset ja napauta Mobiilidata . Jos kytkin vieressä Mobiilidata on käytössä, iPhone on yhdistetty langattoman palveluntarjoajan verkkoon. Kokeile poistaa mobiilidata käytöstä ja käynnistää se uudelleen, mikä voi korjata pienen yhteysongelman.
Katso lisätietoja toisesta artikkelistamme mitä tehdä, kun mobiilidata ei toimi iPhonessa !
Poista ja asenna Zoom uudelleen
Zoom-tiedosto voi olla vioittunut, mikä voi aiheuttaa sen, että sovellus lakkaa toimimasta. Zoomin poistaminen ja asentaminen antaa sinulle uuden asennuksen ja mahdollisesti korjaa ongelman.
Zoom-tiliäsi ei poisteta, kun poistat sovelluksen. Sinun on kuitenkin kirjauduttava sisään uudelleen, kun se on asennettu uudelleen. Varmista, että tiedät tilisi salasanan, ennen kuin poistat Zoomin iPhonesta!
Zoom-sovelluksen poistaminen
Pidä Zoom-sovelluskuvaketta painettuna, kunnes valikko tulee näkyviin. Kosketus Poista sovellus ja kosketa sitten Raivata kun vahvistusilmoitus ilmestyy näytölle.
Zoomin asentaminen uudelleen
Avaa App Store ja napauta Haku-välilehteä näytön oikeassa alakulmassa. Kirjoita hakukenttään 'Zoom' ja napauta Hae . Napauta lopuksi Zoomin oikealla puolella olevaa pilvikuvaketta asentaaksesi sovelluksen uudelleen.
Puhelinverkkoyhteys iPhonella
Vaikka se ei todennäköisesti ole ihanteellinen, voit aina kutsua Zoom-kokouksen iPhonellasi. Muut kokouksen jäsenet eivät näe sinua, mutta he voivat kuulla sinut.
Tarkista kutsusta Zoom-kokoukseen puhelinnumero, johon soitat, yhdistettäväksi kokoukseen. Avaa sitten Puhelin ja kosketa näppäimistön välilehteä. Valitse Zoom-kokouksen puhelinnumero ja soita sitten koskettamalla vihreää puhelinpainiketta.
ipad minikaiutin ei toimi
Ota yhteyttä Zoom-tukeen
Jos Zoom-sovellus ei vieläkään toimi iPhonellasi, on aika ottaa yhteyttä asiakastukitiimiin. Tilissäsi saattaa olla ongelma, jonka voi ratkaista vain joku asiakaspalvelussa.
Zoom tarjoaa ympärivuorokautisen asiakastuen, mukaan lukien puhelin- ja chat-vaihtoehdot. Mene tukisivulta Zoom-verkkosivustolla päästäksesi alkuun!
Voit myös kokeilla Zoomin käyttämistä Macissa, jos sinulla on ongelmia iPhonen tai iPadin kanssa. Tutustu toiseen artikkeliin Opi määrittämään Zoom Mac-tietokoneellesi !
Zoomaa Zoomaa!
Olet korjannut ongelman ja Zoom toimii uudelleen. Varmista, että jaat tämän artikkelin työtovereidesi kanssa, kun Zoom-sovellus ei toimi iPhonessa tai iPadissa! Ota yhteyttä alla olevaan kommenttiosioon, jos sinulla on muita kysymyksiä.